Recursos que elevam o desempenho de sua equipe

Abertura de chamados por e-mail;

Cópia de respostas para outros e-mails;

Página de solicitação com logotipo da empresa;

SLA por cliente;

Pipeline dinâmico com etapas personalizáveis;

Relatórios de chamado por período;

Chamados internos e anotações entre atendentes;

Envio de anexos por clientes e atendentes;

Notificações por e-mail para atendentes e clientes;

Importação e exportação de clientes via CSV;

Cadastro ilimitado de clientes;

Cadastro ilimitado de tickets;

Cadastro ilimitado de tipos de solicitação;

Cadastro ilimitado de equipes de atendimento;

Configuração de horários de trabalho e feriados;

Personalização de campos adicionais de ticket;

Arquivamento de anexos;

Alocação de clientes por grupos e segmentos;